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如果您在使用苹果设备购物时遇到购买记录报告问题，可以尝试通过以下几个步骤来解决。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、更新应用：确保您的应用商店或iTunes应用是最新版本，在苹果设备上，前往“设置”或“App Store”检查更新。
3、重新登录账户：尝试注销您的Apple ID账户，然后重新登录，这有助于刷新账户状态并解决一些报告问题。
4、检查购买历史记录：在苹果设备上，打开应用商店或iTunes应用，查看您的购买历史记录，确保您购买的商品或服务已经正确记录。
5、联系苹果支持团队：如果上述步骤无法解决问题，您可以联系苹果支持团队寻求帮助，您可以通过苹果官网或拨打苹果客服热线来联系支持团队。
如果您在查看购买记录报告时遇到具体的问题，如订单状态错误、购买商品未显示等，可能需要提供更详细的信息给苹果支持团队，例如订单号、设备型号、账户信息等。
建议适用于苹果设备上的应用商店和iTunes购买，如果您在其他地方（如第三方应用或网站上）遇到购买问题，可能需要联系相应的服务提供商来解决。